Habilidades personales indispensables para trabajar como asistente de dirección
Atrás quedaron los tiempos en los que la secretaria esperaba sentada en su mesa a que el directivo le encomendara gestiones y le indicara cómo hacerlas. Hoy en día los directivos son independientes (escriben emails, hacen sus presentaciones, confirman reuniones ...) y eso ha significado una evolución hacia funciones más complejas. Funciones de la asistencia [...]
El trabajo en equipo consiste en varias personas que se organizan, coordinan sus funciones, colaboran entre sí y cooperan para lograr alcanzar un objetivo. Así todos consiguen mejores resultados y mucho más rápido que si cada uno va por separado. Las cinco características básicas del trabajo en equipo son: Coordinación Comunicación fluida, clara y eficaz [...]
Tratar con clientes difíciles o enfadados es una de las situaciones más estresantes que pueden ocurrir en el entorno laboral. Si no se sabe manejar bien puede incluso afectarte personalmente, pues hay muchas personas que faltan al respeto y se comportan de forma muy grosera. Los clientes pueden ser compañeros con los que surgen discrepancias [...]
¿Pierdes los nervios esperando que alguien te responda un email o un WhatsApp?. ¿Te desesperas cuando tardan en darte una respuesta?. ¿Y qué me dices de cuando el metro o el autobús va con retraso?. La impaciencia es rechazar la espera, no reconocer que las cosas necesitan su tiempo y olvidar que el ritmo de [...]
Gesticular forma parte de nuestra comunicación no verbal. Sin embargo, no todos los gestos con las manos tienen el mismo significado en otros países. Si trabajas en un entorno internacional o tienes clientes extranjeros, debes saber que algunos gestos habituales pueden ser muy ofensivos. Gestos más habituales con significado distinto en otros lugares del [...]
Tanto en España como en Europa en general, Estados Unidos, Australia y otros países es importante llegar con puntualidad a las reuniones Si bien el concepto varía de un lugar a otro, por ejemplo: En Suiza y Alemania debes llegar unos minutos antes de que empiece la reunión En Reino Unido debes llegar justo a [...]
